Uno de los casos de estudio que presenta BCI sobre el desempeño de iptalk® en el mercado local es la experiencia vivida con Laboratorios Panalab S.A. Argentina. BCI condujo el proyecto desde el análisis, diseño y desarrollado de la solución, hasta su implementación. Se integraron tres puntos locales: las oficinas centrales con dos sucursales de depósito y desarrollo farmacéutico. El diseño de red convergente le permite hoy en día a Panalab tener sus tres edificios conectados como si fueran sólo uno, pudiendo cursar llamados entre ellos en esquema de internos, como si estuvieran a pocos metros de distancia. Administrativamente sumaron una potente herramienta de CDR (Call Detail Record, Registro Detallado de Llamadas), lo que permite analizar el desempeño de los distintos departamentos. Sin duda la frutilla del postre que coronó a iptalk® fue el inesperado viaje que realizaron directivos de la firma al mundial de fútbol Alemania 2006. iptalk® les permitió seguir integrados a su empresa con sólo disponer de una conexión a Internet, y todo esto a costo cero de comunicación. Además les permitió estar en contacto con sus seres queridos al costo de una llamada local (tomando línea desde sus SoftPhone de las oficinas centrales y discando números locales).
Sin duda Laboratorios Panalab S.A. Argentina decidió por una solución de convergencia que le permitó posicionarse tecnológicamente, así como disminuir el costo de comunicaciones entre sucursales impactando de forma considerable en el presupuesto anual de la compañía.